Generelle vilkår og betingelser

Artikkel 1 - Definisjoner
I disse vilkårene og betingelsene gjelder følgende definisjoner:

Angrefrist: perioden hvor forbrukeren kan utøve sin angrerett;

Forbruker: den fysiske personen som, som ikke handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet, inngår en fjernavtale med den næringsdrivende;

Dag: kalenderdag;

Fortsatt transaksjon: en fjernkontrakt knyttet til en serie produkter og/eller tjenester hvis leverings- og/eller kjøpsforpliktelse er spredt over en viss tidsperiode;

Varig medium: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon adressert personlig til ham på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen.

Angrerett: muligheten for forbrukeren til å angre fra fjernavtalen innen angrefristen;

Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr varer og/eller tjenester til forbrukere på avstand;

Avstandsavtale: en avtale der det, innenfor rammen av et system organisert av den næringsdrivende for fjernsalg av varer og/eller tjenester, kun benyttes en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon frem til avtaleinngåelsen;

Angrerett: muligheten for forbrukeren til å angre fra fjernavtalen innen angrefristen;

Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr varer og/eller tjenester til forbrukere på avstand;

Avstandsavtale: en avtale hvor en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon til og med inngåelsen av avtalen brukes utelukkende innenfor rammen av et system organisert av den næringsdrivende for fjernsalg av varer og/eller tjenester;

Fjernkommunikasjonsteknologi: betyr som kan brukes til å inngå en kontrakt uten at forbrukeren og den næringsdrivende er i samme rom samtidig.

Generelle vilkår og betingelser: disse generelle vilkårene for entreprenøren.

Artikkel 2 - Entreprenørens identitet

På forespørsel

Artikkel 3 - Anvendelse
Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for ethvert tilbud gitt av gründeren og for hver avstandskontrakt og bestilling inngått mellom gründeren og forbrukeren.

Før inngåelsen av fjernavtalen vil teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, skal forbrukeren informeres før fjernavtalen inngås om at de generelle vilkårene og betingelsene kan inspiseres i bedriftens forretningslokaler og at de vil bli sendt til forbrukeren gratis så snart som mulig. på forespørsel.

Der fjernavtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene, uavhengig av forrige avsnitt og før inngåelsen av fjernavtalen, gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den enkelt kan lagres av forbruker på et varig medium. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal det før inngåelse av fjernavtale opplyses om hvor de generelle vilkårene kan sees elektronisk og at de vil bli sendt elektronisk eller på annen måte gratis til forbrukeren på forbrukerens anmodning.

I tilfelle det gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår i tillegg til disse generelle vilkårene, skal punkt 2 og 3 gjelde tilsvarende, og i tilfelle motstridende generelle vilkår og betingelser kan forbrukeren alltid påberope seg gjeldende bestemmelse som er mest gunstig for ham.

Skulle en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene på noe tidspunkt være ugyldige eller ugyldige, helt eller delvis, skal kontrakten og disse vilkårene ellers forbli i kraft og den aktuelle bestemmelsen skal erstattes umiddelbart etter gjensidig avtale av en bestemmelse som kommer nærmest kontraktens ånd og formål så nært som mulig.

Situasjoner som ikke er angitt i disse generelle vilkårene og betingelsene skal vurderes "i ånden" til disse generelle vilkårene.

Eventuelle uklarheter angående tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser i våre generelle vilkår og betingelser skal tolkes "i ånden" til disse generelle vilkårene.

Artikkel 4 - Tilbudet
Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette være uttrykkelig angitt i tilbudet.

Tilbudet kan endres med forbehold om endringer. Entreprenøren har fullmakt til å endre og tilpasse tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en passende vurdering av tilbudet. Hvis entreprenøren bruker bilder, representerer disse en sann representasjon av produktene og / eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke entreprenøren.

Alle bilder, spesifikasjoner i tilbudet er veiledende og kan ikke være grunnlag for erstatning eller kansellering av avtalen.

Bilder av produkter er en sann representasjon av produktene som tilbys. Entreprenøren kan ikke garantere at fargene som vises samsvarer nøyaktig med de faktiske fargene på produktene.

Hvert tilbud skal inneholde slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder særlig:

prisen inkludert avgifter,

eventuelle kostnader for frakt,

måten avtalen inngås på og hvilke handlinger som kreves for dette,

om angreretten gjelder eller ikke,

metoden for betaling, levering og oppfyllelse av avtalen,

perioden for å akseptere tilbudet eller perioden der den næringsdrivende garanterer prisen, størrelsen på fjernkommunikasjonsraten og tidsfristen der den næringsdrivende garanterer prisen. den perioden den næringsdrivende garanterer prisen;

størrelsen på fjernkommunikasjonstaksten dersom kostnadene ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige grunntaksten for det kommunikasjonsmiddelet som brukes;

om avtalen vil bli arkivert etter at den er inngått, og i så fall hvordan den kan konsulteres av forbrukeren;

hvordan forbrukeren kan kontrollere og om nødvendig korrigere opplysningene han har gitt i henhold til avtalen før avtalen

inngås; eventuelle andre språk enn nederlandsk som avtalen kan inngås på;

hvilke atferdsregler den næringsdrivende er underlagt og hvordan forbrukeren kan konsultere disse atferdsreglene elektronisk; og

minste varighet av fjernsalgsavtalen i tilfelle av en lengre transaksjon.

Viktig: Gründeren er en nettbutikk og formidler salg av produkter levert av eksterne leverandører. Gründeren er ikke ansvarlig for innhold, kvalitet eller levering av produktene fra leverandøren. Returer skal sendes til følgende adresse:

Returadresse: Zhanrun 603 Room International Building,
Longguan East Road,
Longhua District, Shenzhen GuangDong, Kina
Postnummer: 518110
Attention: Tang Hanpen

Artikkel 5 - Avtalen
Med forbehold for bestemmelsene i nr. 4 inngås avtalen i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene som er fastsatt i dette.

Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, skal den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottak av aksepten av tilbudet elektronisk. Så lenge den næringsdrivende ikke har bekreftet mottakelsen av denne aksepten, kan forbrukeren heve avtalen.

Dersom avtalen inngås elektronisk, skal den næringsdrivende treffe egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte elektronisk dataoverføring og sørge for et sikkert internettmiljø. Dersom forbrukeren kan betale elektronisk, skal den næringsdrivende treffe egnede sikkerhetstiltak.

Den næringsdrivende kan - innenfor lovens rammer - finne ut om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernsalgsavtalen. Hvis den næringsdrivende på grunnlag av denne vurderingen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å avslå en bestilling eller søknad eller til å knytte spesielle vilkår til gjennomføringen av den, med en begrunnelse.

Entreprenøren skal gi forbrukeren følgende informasjon sammen med produktet eller tjenesten, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på et varig medium:

Besøksadressen til den næringsdrivendes forretningssted som forbrukeren kan rette klager til;
vilkårene og måten forbrukeren kan utøve sin angrerett på eller, der det er aktuelt, klar informasjon om at han er unntatt fra angreretten
; informasjon om garantier og eksisterende ettersalgstjenester
; informasjonen i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene, med mindre den næringsdrivende allerede har gitt denne informasjonen til forbrukeren før utførelsen
av kontrakten;
vilkårene for å si opp kontrakten hvis kontrakten har en varighet på mer enn ett år eller er på ubestemt tid.
Ved tidsbestemte avtaler gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første leveransen.

Hver avtale inngås under forutsetning av at det er tilstrekkelig tilgang på de aktuelle produktene.

Artikkel 6 - Angrerett
Ved kjøp av produkter har forbrukeren muligheten til å oppløse kontrakten uten å oppgi grunner i løpet av en periode på 14 dager. Denne avkjølingsperioden starter dagen etter mottak av produktet av forbrukeren eller en representant som er utpekt på forhånd av forbrukeren og varslet til entreprenøren.

I løpet av avkjølingsperioden skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han skal bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av angreretten, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og - om mulig - i sin opprinnelige tilstand og emballasje til entreprenøren, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av entreprenøren.

Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må han gi beskjed til entreprenøren innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren bør gjøre dette kjent skriftlig via e-post. Etter at forbrukeren har gitt uttrykk for at han ønsker å benytte seg av angreretten, må han returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene ble returnert i tide, f.eks. ved å fremlegge bevis for avsendelse.

Hvis kunden ikke har uttrykt ønske om å benytte seg av angreretten etter at fristene nevnt i punkt 2 og 3 er utløpt, eller hvis han ikke har returnert produktet til entreprenøren, er kjøpet et faktum.

Artikkel 7 - Kostnader i tilfelle
angrerett Hvis forbrukeren benytter seg av angreretten, skal kostnadene ved retur av varene bæres av ham.

Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil entreprenøren refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest 14 dager etter kansellering. Dette forutsetter at varene allerede er returnert til den næringsdrivende, eller at det kan fremlegges avgjørende bevis for fullstendig retur.

Artikkel 8 - Utelukkelse
av angreretten Den næringsdrivende kan utelukke forbrukerens angrerett for de produktene som er beskrevet i nr. 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten er bare gyldig dersom den næringsdrivende tydelig har oppgitt dette i tilbudet eller i det minste i god tid før avtaleinngåelsen.

Utelukkelse

angreretten erbare mulig for produkter

som er produsert av den næringsdrivende i henhold til forbrukerens spesifikasjoner;

som er avklart personlig
karakter; som ikke kan returneres på grunn av deres art; som
ødelegges eller eldes raskt;
hvis pris er underlagt svingninger i finansmarkedet som er utenfor den næringsdrivendes kontroll;

forindividuelle aviser og magasiner

; for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen
for; for hygieneartikler som forbrukeren har brutt forseglingen for.
Utelukkelse av angreretten er bare mulig for tjenester

knyttet til overnatting, transport, servering eller fritidsaktiviteter som skal leveres på en bestemt dag eller i en bestemt periode;
hvis levering har begynt med forbrukerens uttrykkelige samtykke før utløpet av angrerettsfristen;
for veddemål

Artikkel 9 - Prisen
I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, vil prisene på produktene og / eller tjenestene som tilbys ikke økes, med unntak av prisendringer på grunn av endringer i momssatser.

I motsetning til forrige avsnitt kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger i finansmarkedet og som entreprenøren ikke har noen innflytelse på, med variable priser. Denne forbindelsen med svingninger og det faktum at de oppgitte prisene er målpriser, vil bli nevnt i tilbudet.

Prisøkninger innen 3 måneder etter kontraktsinngåelsen er bare tillatt hvis de følger av lovbestemmelser eller bestemmelser.

Prisøkninger fra 3 måneder etter kontraktsinngåelsen er kun tillatt hvis entreprenøren har fastsatt dem og:

de følger av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
forbrukeren har rett til å si opp kontrakten den dagen prisøkningen inntreffer.
Prisene som er oppgitt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer merverdiavgift.

Alle priser er med forbehold om trykk- og skrivefeil. Det tas ikke ansvar for følgene av trykk- og settefeil. I tilfelle trykk- og skrivefeil er entreprenøren ikke forpliktet til å levere produktet til feil pris.

Artikkel 10 - Samsvar og garanti
Den næringsdrivende garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukbarhet og de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter som gjelder på tidspunktet for avtaleinngåelsen. Hvis det er avtalt, garanterer den profesjonelle også at produktet er egnet til annet enn normal bruk.

En garanti gitt av den næringsdrivende, produsenten eller importøren påvirker ikke de lovbestemte rettighetene og kravene som forbrukeren kan gjøre gjeldende mot den næringsdrivende på grunnlag av avtalen.

Mangelfulle eller feil leverte produkter skal meldes skriftlig til den næringsdrivende innen 14 dager etter levering. Produktene må returneres i originalemballasjen og i ny stand.

Entreprenørens garantiperiode tilsvarer fabrikkens garantiperiode. Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver enkelt applikasjon av forbrukeren, og heller ikke for råd angående bruk eller anvendelse av produktene.

Garantien gjelder ikke hvis:

forbrukeren selv har reparert og/eller modifisert de leverte produktene eller har fått dem reparert og/eller modifisert av tredjeparter;

de leverte produktene har blitt utsatt for unormale forhold eller på annen måte behandlet uaktsomt eller i strid med instruksjonene fra entreprenøren og/eller på emballasjen;

mangelen er helt eller delvis et resultat av forskrifter som myndighetene har utstedt eller vil utstede med hensyn til arten eller kvaliteten på materialene som er brukt.

Artikkel 11 - Levering og utførelse
Selskapet vil ta størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av produktbestillinger.

Leveringsstedet er den adressen som forbrukeren har oppgitt til selskapet.

Med behørig overholdelse av bestemmelsene i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, skal selskapet oppfylle aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har avtalt en lengre leveringsperiode. Hvis leveringen blir forsinket eller hvis en bestilling ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren bli informert om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn. I så fall har forbrukeren rett til å heve avtalen kostnadsfritt og rett til eventuell erstatning.

Ved kansellering i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren refundere beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest 14 dager etter kansellering.

Hvis levering av et bestilt produkt viser seg umulig, vil entreprenøren forsøke å levere et erstatningsprodukt. Senest ved levering vil det være tydelig og forståelig angitt at en erstatningsvare vil bli levert. Angreretten kan ikke utelukkes for erstatningsvarer. Kostnadene for returforsendelsen skal bæres av entreprenøren.

Risikoen for skade og / eller tap av produkter hviler på gründeren frem til leveringstidspunktet til forbrukeren eller en representant som er utpekt på forhånd og gjort kjent for gründeren, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Artikkel 12 - Transaksjonens varighet: varighet, oppsigelse og forlengelse Oppsigelse

Forbrukeren kan når som helst si opp en tidsubegrenset avtale om regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller levering av tjenester, med forbehold om de avtalte oppsigelsesreglene og en oppsigelsesfrist på ikke mer enn en måned.

Forbrukeren kan når som helst si opp en tidsbegrenset avtale som er inngått for regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester ved utløpet av den tidsbegrensede avtalen, i henhold til gjeldende oppsigelsesregler og med en oppsigelsesfrist på maksimalt én måned.

Forbrukerne kan når som helst si opp kontraktene som er nevnt i de foregående avsnittene

hvis de ikke er inngått samtidig eller innenfor samme tidsrom;

hvis de er inngått minst like lenge som

de er inngått; og hvis de er inngått med alle parter som har inngått den for seg selv.

Forlengelse

En tidsbestemt avtale om regelmessig levering av varer (herunder elektrisitet) eller levering av tjenester kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode.

Uten hensyn til foregående avsnitt kan en tidsbestemt avtale om regelmessig levering av dags- eller ukeaviser og magasiner stilltiende fornyes for en tidsbestemt periode på høyst tre måneder dersom forbrukeren kan si opp den fornyede avtalen ved utløpet av fornyelsesperioden med en oppsigelsesfrist på høyst én måned.

En tidsbestemt avtale om regelmessig levering av varer eller tjenester kan bare stilltiende fornyes på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si den opp med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, og med en oppsigelsesfrist på høyst tre måneder dersom avtalen gjelder regelmessig levering av dags- eller ukeaviser og magasiner mindre enn én gang i måneden.

En tidsbegrenset avtale om regelmessig levering av dagsaviser eller ukeaviser og magasiner som en del av et introduksjonsabonnement (prøve- eller introduksjonsabonnement) videreføres ikke stilltiende og opphører automatisk ved utløpet av prøve- eller introduksjonsperioden.

Varighet

Hvis en avtale varer lenger enn ett år, kan forbrukeren når som helst etter ett år si opp avtalen med en oppsigelsesfrist på inntil én måned, med mindre det av rimelighetsgrunner ikke er mulig å si opp avtalen før utløpet av den avtalte perioden.

Artikkel 13 - Betaling
Med mindre annet er avtalt, skal forbrukerens tilgodehavende betales innen 7 virkedager etter at angrefristen nevnt i artikkel 6 nr. 1 har begynt å løpe. Når det gjelder en avtale om levering av en tjeneste, starter denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.

Forbrukeren har plikt til å varsle entreprenøren umiddelbart om eventuelle unøyaktigheter i betalingsopplysningene som er gitt eller nevnt.

I tilfelle manglende betaling fra forbrukeren har entreprenøren rett til, med forbehold om juridiske begrensninger, å belaste de rimelige kostnadene som er kommunisert til forbrukeren på forhånd.

Artikkel 14 - Klageprosedyre
Klager på gjennomføringen av avtalen skal sendes til entreprenøren fullstendig og tydelig beskrevet innen 7 dager etter at forbrukeren har oppdaget manglene.

Klager sendt til entreprenøren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil entreprenøren svare innen 14-dagersperioden med en bekreftelse på mottakelse og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.

Hvis klagen ikke kan løses ved gjensidig avtale, oppstår det en tvist som er underlagt prosedyren for tvisteløsning.

En klage suspenderer ikke den næringsdrivendes forpliktelser, med mindre den næringsdrivende skriftlig angir noe annet.

Hvis en klage anses berettiget av entreprenøren, vil entreprenøren, etter eget skjønn, enten erstatte eller reparere de leverte produktene gratis.

Artikkel 15 - Tvister
Kontrakter mellom entreprenøren og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder for, reguleres utelukkende av nederlandsk lov. Selv om forbrukeren er hjemmehørende i utlandet.