Ofte stilte spørsmål

Hvilken valuta er prisene jeg ser på nettstedet?

Alle priser er i norske kroner.

Jeg har nettopp lagt inn en bestilling, når vil den bli sendt?

Vi prøver vårt beste for å sende varer så raskt vi kan. Vennligst tillat 4-7 dager produksjonstid for at bestillingen din skal sendes ut, gjennomsnittlig leveringstid er 15-21 dager.

Sporingsnummeret oppdateres 3-5 dager etter at bestillingen din er sendt. Hvis du ikke har et sporingsnummer etter 7 virkedager, vennligst send oss en e-post til info@nordelli.com.

Jeg er ikke fornøyd med bestillingen min, kan jeg returnere den? Hva om det er et problem?

Vi tilbyr 100 % pengene tilbake-garanti hvis produktet er defekt eller skadet. Vi gir deg 30 dager til å sende den tilbake til oss for full refusjon. Du må sende det tilbake for egen regning, og når vi har mottatt produktet, refunderer vi hele beløpet for det opprinnelige kjøpet. Vennligst oppgi navn og ordrenummer på returpakkene.

Merk: Hvis pakken din er på vei, må du vente på at den kommer frem og returnere den før du mottar refusjon.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Du kan kansellere bestillingen din uten å bli straffet! Du må kansellere bestillingen din før den sendes. Hvis varen allerede er sendt, kan du bruke vårt enkle retursystem for å få full refusjon.

Jeg har oppgitt feil adresse, hva gjør jeg nå?

Hvis du har feilstavet eller automatisk fylt ut en feil adresse, svarer du bare på bestillingsbekreftelses-e-posten din og bekrefter. Når du har dobbeltsjekket om adressen som er oppgitt er feil, vennligst gi oss beskjed via e-post på info@nordelli.com.

Hvis den oppgitte adressen er feil, kan vi endre adressen til den riktige innen 24 timer. Ingen refusjon vil bli gitt etter 24 timer etter feil innsending.

Hvor lang tid tar forsendelsen?

Leveringstidene varierer ettersom vi sender over hele verden fra forskjellige leveringssentre basert på hvor du befinner deg. Gjennomsnittlig leveringstid er 15-25 virkedager.

Jeg har et spørsmål som ikke ble besvart, kan du hjelpe meg?

Ja, absolutt! Vi er her for å hjelpe deg med å gjøre hjemmet ditt vakkert! Send oss en e-post til info@nordelli.com, så hjelper vi deg gjerne på alle måter vi kan.

Vi mottar et stort antall e-poster. Hvis du ønsker å få et raskt svar, vennligst legg ved bestillingsnummeret ditt og ta opp problemet tydelig, takk.